上海中铁快运告诉您火车托运外包装破损责任谁负？
1月24日，家住银川市兴庆区的顾女士对记者说，她在湖北上学，今年1月7日学校放假，她从中铁快运公司托运一个飞亚达行李箱，到1月17日，她到中铁快运银川分公司提取自己的行李箱时，发现行李箱破损，于是她要求中铁快运公司给予赔偿。
顾女士还说，那个飞亚达行李箱是她今年9月份花280元购买的，由于中铁快运公司在托运时出现损坏，该公司应该对她进行赔偿。记者在银川市丽景街24号中铁快运银川分公司看到顾女士的行李箱，发现整个箱子外表全部破损，已无法继续使用。
中铁快运公司在托运行李箱过程中，行李箱出现破损为什么不予理赔？中铁快运公司银川分公司的赵经理告诉记者，行李在托运过程中，由于路途遥远，难免会造成外包装出现破损现象，对于外包装出现破损，他们不予理赔。如果托运的物品出现丢失，他们会按保价款进行理赔，外包装破损是顾客外包装不结实造成的，凡出现破损与他们没有任何关系。
记者从顾女士托运货物时和中铁快运公司签订的协议中看到，该协议第一条规定：货物包装应牢固，交接货物时以外包装完好为准，因内包装缺陷造成货损托运人自负。
这就说明在托运货物的时候首先要看看协议的规定。中铁这样做很好，因为如果每个人都是这样只要货物损坏了一点就要货物运输公司赔偿，那货物运输公司还不都的倒闭呀！就像中铁快运所说的如果说货物在路上丢失这只有货物运输公司赔偿了，因为这货物是在我们运输的时候丢掉的。像这样的情况都是货主自己负责的。
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